南沙開發(fā)區(qū)口岸辦制定四條措施支持企業(yè)共渡難關(guān)

（一）支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)口岸便利通關(guān)

成立企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)口岸便利通關(guān)工作專班，協(xié)調(diào)口岸部門及相關(guān)單位，為航運(yùn)物流企業(yè)開展復(fù)工復(fù)產(chǎn)人員返穗入境、設(shè)備和貨物快速安全通關(guān)設(shè)立“綠色通道”，加大企業(yè)快速?gòu)?fù)工復(fù)產(chǎn)支持力度。

（二）落實(shí)口岸經(jīng)營(yíng)服務(wù)正常作業(yè)時(shí)限

落實(shí)南沙港口岸經(jīng)營(yíng)服務(wù)企業(yè)公開場(chǎng)內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)、吊箱移位、掏箱和貨方提箱等作業(yè)時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)，保障疫情期間港口作業(yè)正常運(yùn)行。

（三）保障保稅港區(qū)物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)防控兩不誤

為保稅港區(qū)內(nèi)物流企業(yè)提供運(yùn)營(yíng)和疫情防控支持，建立應(yīng)急防控防疫機(jī)制，實(shí)行專人跟班，為企業(yè)解決疫情期間生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的困難和問題，保障疫情防控期間企業(yè)生產(chǎn)正常運(yùn)行。

（四）提高扶持資金撥付效率

做好免除查驗(yàn)沒有問題外貿(mào)企業(yè)吊裝、移位、倉(cāng)儲(chǔ)等費(fèi)用工作，提高免除查驗(yàn)費(fèi)用資金撥付效率，加快航運(yùn)物流產(chǎn)業(yè)扶持政策資金兌現(xiàn)撥付工作，保障疫情期間企業(yè)資金周轉(zhuǎn)正常。

南沙海關(guān)制定十三條措施支持企業(yè)共渡難關(guān)

（一）推行海關(guān)服務(wù)“無接觸”網(wǎng)上辦理

在保留實(shí)體窗口服務(wù)的同時(shí)，簡(jiǎn)化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)，倡導(dǎo)行政相對(duì)人通過互聯(lián)網(wǎng)辦理海關(guān)各類業(yè)務(wù)，發(fā)布網(wǎng)上辦理指引指引企業(yè)辦理業(yè)務(wù)，通過郵寄方式或電子文檔等靈活形式減少人員接觸，助力防控疫情；除需排查重大風(fēng)險(xiǎn)以外的作業(yè)，結(jié)合關(guān)區(qū)實(shí)際創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+核查”等作業(yè)方式，探索實(shí)施遠(yuǎn)程視頻、電子數(shù)據(jù)傳輸?shù)刃问介_展作業(yè)，應(yīng)用“廣州海關(guān)線上信息核對(duì)（APP）”等科技手段，降低實(shí)地核查頻次，減少對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響；推行疫情期間海關(guān)貨物查驗(yàn)時(shí)收發(fā)貨人免于到場(chǎng)協(xié)助查驗(yàn)，建立與監(jiān)管作業(yè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)人、運(yùn)輸工具負(fù)責(zé)人等的聯(lián)系協(xié)作機(jī)制，提高查驗(yàn)工作效率。

（二）保障防疫專用、捐贈(zèng)物資“零延時(shí)”通關(guān)服務(wù)

開辟“用于新型冠狀病毒肺炎疫情防控和治療的捐贈(zèng)物資”綠色通道，制發(fā)《南沙海關(guān)防疫物資通關(guān)指引》，提供減免稅進(jìn)口先登記快速放行、后補(bǔ)辦免稅手續(xù)。實(shí)施“異地捐贈(zèng)全國(guó)通關(guān)一體化申報(bào)”“就近就地辦理捐贈(zèng)物資進(jìn)口證明”“免稅捐贈(zèng)防疫物資‘一次審批、分批進(jìn)口’”“線上審核捐贈(zèng)物資資料”和“指引海內(nèi)外捐贈(zèng)人與慈善機(jī)構(gòu)辦理捐贈(zèng)業(yè)務(wù)，對(duì)接口岸海關(guān)全程無縫的零延時(shí)通關(guān)”等便捷辦事方式，方便企業(yè)辦理報(bào)關(guān)手續(xù)。

（三）建立企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)口原料及設(shè)備綠色通關(guān)機(jī)制

在各業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)建立支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)綠色通關(guān)機(jī)制，設(shè)立專窗和綠色通道，專人值守，在做好進(jìn)口疫情防控物資快速驗(yàn)放工作的同時(shí)，全力保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的進(jìn)口原料、設(shè)備、生活必需品的快速通關(guān)，運(yùn)用指揮協(xié)同系統(tǒng)開展“一對(duì)多”高效查驗(yàn)，繼續(xù)推行“零延時(shí)”通關(guān)服務(wù)，特殊情況下可先登記放行、后補(bǔ)辦手續(xù)；優(yōu)化查驗(yàn)場(chǎng)地，設(shè)立專區(qū)支持企業(yè)在口岸完成進(jìn)口貨物目的地事中查驗(yàn)指令，減輕企業(yè)流轉(zhuǎn)負(fù)擔(dān)，大大縮短牛奶、嬰幼兒奶粉等生活必需消費(fèi)品從入境到“合格入市”時(shí)間。

（四）強(qiáng)化跨境電商樞紐基地作用，暢通商品運(yùn)輸

依托跨境電商海關(guān)監(jiān)管信息化系統(tǒng)，疊加“同業(yè)聯(lián)合擔(dān)保”“先放后稅、匯總繳納”“集中建包直發(fā)”“全天候卡口智能化驗(yàn)放”等措施，推行區(qū)區(qū)流轉(zhuǎn)和企業(yè)自行運(yùn)輸，采用網(wǎng)上巡查方式，以電子化手段最大程度減少人工干預(yù)，在南沙形成了“物流暢通、通關(guān)便捷、監(jiān)管有效”的跨境電商便利化通關(guān)新模式，便捷企業(yè)通關(guān)，同步助力跨境電商企業(yè)延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈、多元化發(fā)展。

（五）自貿(mào)區(qū)制度深度疊加，靈活實(shí)現(xiàn)貨物分撥集拼功能

發(fā)揮粵港澳大灣區(qū)、自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)、海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域“樞紐+開放+創(chuàng)新”多重優(yōu)勢(shì)，融合運(yùn)用海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域保稅物流和制度創(chuàng)新功能，支持企業(yè)同時(shí)享受貨物入?yún)^(qū)退稅、不限期存儲(chǔ)、生產(chǎn)性設(shè)備免稅等基本政策，疊加物流貨物按狀態(tài)分類監(jiān)管、分送集報(bào)、先入?yún)^(qū)后報(bào)關(guān)等自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)創(chuàng)新措施，為企業(yè)提供一般貿(mào)易、保稅電商、保稅物流、出口集拼、轉(zhuǎn)口貿(mào)易、簡(jiǎn)單加工等一站式服務(wù)，讓企業(yè)貨物調(diào)度更靈活，物流運(yùn)作順暢，有效降低成本，倍增市場(chǎng)效應(yīng)。

（六）稅收政策減免，加大創(chuàng)新?lián)７绞酵茝V力度

延長(zhǎng)繳稅期限，免征滯納金。按照廣東省復(fù)工日期，對(duì)稅單繳款期限為2月10日前的，全部延長(zhǎng)繳款期限至復(fù)工之日后15天內(nèi)；對(duì)1月申報(bào)的匯總征稅報(bào)關(guān)單，繳款期限統(tǒng)一延長(zhǎng)到2月24日。對(duì)繳款期限在企業(yè)復(fù)工日前的稅單產(chǎn)生的滯納金一律免予征收。對(duì)于受疫情影響經(jīng)營(yíng)困難的企業(yè)，如超過繳款期限3個(gè)月內(nèi)可補(bǔ)繳稅款的，依企業(yè)申請(qǐng)、經(jīng)海關(guān)審核批準(zhǔn)后免征滯納金。細(xì)化擔(dān)保無紙化審批操作，將關(guān)稅保證保險(xiǎn)適用范圍擴(kuò)大至保稅業(yè)務(wù)，擔(dān)保主體擴(kuò)大至消費(fèi)使用單位，加大力度推廣關(guān)稅保證保險(xiǎn)等聯(lián)網(wǎng)擔(dān)保方式和稅款電子支付。

（七）擴(kuò)大協(xié)調(diào)員制度服務(wù)范圍，做好重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)

將海關(guān)高級(jí)認(rèn)證企業(yè)協(xié)調(diào)員服務(wù)適用范圍擴(kuò)大至疫情防控物資生產(chǎn)、運(yùn)輸、報(bào)關(guān)的重點(diǎn)一般認(rèn)證企業(yè)，建立“南沙海關(guān)協(xié)調(diào)員企業(yè)服務(wù)群”，對(duì)接所有協(xié)調(diào)員企業(yè)全程跟進(jìn)指導(dǎo)貨物通關(guān)，即時(shí)協(xié)調(diào)處理通關(guān)問題；密切聯(lián)系地方政府部門，建立聯(lián)系溝通機(jī)制，聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)督管理局、地方稅務(wù)機(jī)構(gòu)等部門推行信用聯(lián)合獎(jiǎng)懲；擴(kuò)大廣州海關(guān)優(yōu)化AEO企業(yè)通關(guān)服務(wù)措施適用企業(yè)范圍至關(guān)區(qū)重點(diǎn)生產(chǎn)型企業(yè)，快速審核生產(chǎn)型高級(jí)認(rèn)證企業(yè)適用免除擔(dān)保資格申請(qǐng)，幫助企業(yè)適用通關(guān)貨物免除稅款擔(dān)保便利措施；減輕重新認(rèn)證對(duì)認(rèn)證企業(yè)的負(fù)擔(dān)，對(duì)于涉及疫情防控物資生產(chǎn)、運(yùn)輸、報(bào)關(guān)的高級(jí)認(rèn)證和一般認(rèn)證企業(yè)不啟動(dòng)重新認(rèn)證。

（八）扶持加工貿(mào)易企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，免除手賬冊(cè)建立擔(dān)保，延長(zhǎng)加貿(mào)業(yè)務(wù)辦理期限，主動(dòng)為手賬冊(cè)企業(yè)發(fā)起延期

實(shí)現(xiàn)關(guān)企無縫對(duì)接，加強(qiáng)與陸續(xù)復(fù)工的加工貿(mào)易企業(yè)的聯(lián)系和溝通，專人跟進(jìn)企業(yè)需求并及時(shí)指導(dǎo)企業(yè)通過“單一窗口”辦理手（賬）冊(cè)變更、延期等手續(xù)，建立應(yīng)急處置底賬；免收加工貿(mào)易手冊(cè)設(shè)立擔(dān)保，企業(yè)在辦理加工貿(mào)易手冊(cè)設(shè)立手續(xù)時(shí)，除法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定必須收取擔(dān)保的之外，對(duì)于租賃廠房或者設(shè)備的，首次開展加工貿(mào)易業(yè)務(wù)的，加工貿(mào)易手冊(cè)延期兩次（含兩次）以上的，辦理異地加工貿(mào)易手續(xù)的，以及涉嫌違規(guī)被海關(guān)立案調(diào)查案件尚未審結(jié)的，原則上不要求企業(yè)提供擔(dān)保；延長(zhǎng)加工貿(mào)易相關(guān)業(yè)務(wù)辦理時(shí)限，企業(yè)按照政府主管部門要求延遲復(fù)工，海關(guān)可先行為企業(yè)辦理手（賬）冊(cè)延期手續(xù)，后補(bǔ)充提交有關(guān)材料，加工貿(mào)易手（賬）冊(cè)項(xiàng)下深加工結(jié)轉(zhuǎn)、內(nèi)銷征稅等各類申報(bào)業(yè)務(wù)超過規(guī)定時(shí)限的，可延期辦理相關(guān)手續(xù)，引導(dǎo)企業(yè)采用內(nèi)銷集中納稅方式先內(nèi)銷貨物（于次月15日前辦理內(nèi)銷征稅手續(xù)）；加快放行企業(yè)捐贈(zèng)或被征用的保稅貨物，因疫情防控工作需要，企業(yè)捐贈(zèng)或被征用的加工貿(mào)易保稅貨物，海關(guān)憑企業(yè)申請(qǐng)，在登記貨物品名、數(shù)量、捐贈(zèng)（征用）單位等基本信息后加快放行，事后企業(yè)憑捐贈(zèng)或被征用的有關(guān)材料辦理手（賬）冊(cè)核銷等海關(guān)手續(xù)。

（九）運(yùn)用保稅政策支持疫情防控物資及復(fù)工復(fù)產(chǎn)原材料高效運(yùn)轉(zhuǎn)

支持醫(yī)藥企業(yè)或受疫情影響較大的AEO企業(yè)在疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間，運(yùn)用海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域和保稅監(jiān)管場(chǎng)所存放疫情防控物資及復(fù)工復(fù)產(chǎn)原材料，對(duì)緊急進(jìn)出的物資采取“先進(jìn)區(qū)、后報(bào)關(guān)”“先出區(qū)、后報(bào)關(guān)”等便利通關(guān)方式運(yùn)作；對(duì)企業(yè)捐贈(zèng)或被征用的保稅貨物，主管海關(guān)憑企業(yè)申請(qǐng)，在登記貨物品名、數(shù)量、捐贈(zèng)（征用）單位等基本信息后加快放行。

（十）強(qiáng)化冷鏈物流監(jiān)管實(shí)現(xiàn)“貨到隨驗(yàn)”

實(shí)行容缺處理，針對(duì)部分冷鏈貨物疫情期間物流緩慢暫無法提供正本輸華證書的情況，允許企業(yè)在可在電子信息無誤及提供電子保函的前提下以掃描件作為預(yù)審及申報(bào)憑證；開展“封閉式”查驗(yàn)緩解企業(yè)人力資源緊張，通關(guān)微信、電話等線上平臺(tái)開展日常辦公，公布值班電話，安排專人負(fù)責(zé)微信群企業(yè)提問，推送查驗(yàn)信息，根據(jù)企業(yè)申報(bào)和預(yù)約情況制定加班計(jì)劃，專人值班實(shí)現(xiàn)特事特辦、即來即辦、“貨到隨驗(yàn)”。

（十一）暢通對(duì)外咨詢服務(wù)渠道，加強(qiáng)疫情影響研判

通過電話、微信、電子郵箱等多個(gè)渠道受理與解答企業(yè)咨詢。通過微信聯(lián)絡(luò)群，及時(shí)發(fā)布疫情防控物資通關(guān)及減免稅的最新措施，推廣在線辦理海關(guān)業(yè)務(wù)，為企業(yè)提供政策解讀、業(yè)務(wù)辦理等方面指引；積極開展問卷調(diào)查、電話隨訪等模式，摸排關(guān)區(qū)外貿(mào)企業(yè)受疫情影響情況，分行業(yè)、分業(yè)態(tài)、分重點(diǎn)加強(qiáng)與生產(chǎn)、貿(mào)易、報(bào)關(guān)、物流等企業(yè)聯(lián)系溝通，密切關(guān)注暫未恢復(fù)生產(chǎn)企業(yè)動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確把握疫情變化和企業(yè)生產(chǎn)情況，問計(jì)問需問難，全力支持外貿(mào)企業(yè)渡過疫情難關(guān)。

（十二）建立容錯(cuò)機(jī)制，減少企業(yè)不良影響

對(duì)符合提前申報(bào)規(guī)定要求的違法違規(guī)情事，予以優(yōu)先辦理；對(duì)符合“違法情節(jié)顯著輕微”等相關(guān)不構(gòu)成立案條件情事，按照規(guī)定處置；結(jié)合《海關(guān)總署關(guān)于處理主動(dòng)披露涉稅違規(guī)行為有關(guān)事項(xiàng)的公告》相關(guān)規(guī)定，對(duì)符合要求的情事，按規(guī)定予以辦理，促進(jìn)企業(yè)守法自律；對(duì)違法事實(shí)明確，企業(yè)無異議，證據(jù)資料齊全的案件，當(dāng)天處罰完畢，提高辦案效率。

（十三）提供法律服務(wù)和支持

加強(qiáng)口岸疫情防控法治宣傳和法律服務(wù)，通過在“關(guān)通南沙”公眾號(hào)開設(shè)法律指引專欄的形式精準(zhǔn)普法，引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)法治意識(shí)，依法支持疫情防控工作，順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

南沙出入境邊防檢查站制定三條措施支持企業(yè)共渡難關(guān)

（一）開通疫情防控“綠色通道”通關(guān)服務(wù)

疫情防控期問南沙邊檢站將為載運(yùn)用于“新冠肺炎”疫情防控物資的出入境船舶及船員，參加疫情防控工作的出入境人員開通“綠色通道”，提供“免排隊(duì)、即到即檢”的快速通關(guān)服務(wù)。

（二）對(duì)受疫情影響的入出境船舶，提供“零待時(shí)”服務(wù)

疫情防控期間，南沙邊檢在24小時(shí)“隨到隨檢”服務(wù)承諾的基礎(chǔ)上加強(qiáng)與船舶代理公司的溝通，動(dòng)態(tài)掌握受疫情影響的出入境船舶及船員情況，對(duì)相關(guān)出入境船舶提供預(yù)檢、通關(guān)、離港“零待時(shí)”服務(wù)，進(jìn)一步縮短船舶侯檢時(shí)間，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，提升船舶通關(guān)效率。

（三）對(duì)于因疫情滯留在境外的中國(guó)籍企業(yè)職工入境時(shí)提供快速通關(guān)服務(wù)，維護(hù)口岸通關(guān)順暢

南沙邊檢站加強(qiáng)客流高峰預(yù)判，動(dòng)態(tài)掌握涉疫情重點(diǎn)人員航班信息，同步加開查驗(yàn)通道，視情增加合外引導(dǎo)力量，全力確保口岸順暢通關(guān)，對(duì)于因疫情滯留在境外的中國(guó)籍企業(yè)職工，以及因此造成證件過期失效等情況的人員依法提供便捷措施，協(xié)助此類人員順暢通關(guān)。

南沙海事處制定十條措施支持企業(yè)共渡難關(guān)

（一）落實(shí)有關(guān)國(guó)際航行船舶進(jìn)口岸審批事權(quán)下放措施

優(yōu)化審批流程，積極落實(shí)行政機(jī)關(guān)事權(quán)層級(jí)調(diào)整要求，按要求承接上級(jí)有關(guān)國(guó)際航行船舶進(jìn)口岸審批下放事權(quán)，從2020年2月3日起，南沙轄區(qū)大型船舶、散裝液體危險(xiǎn)/污染危害性貨物及液化氣船舶、臺(tái)灣海峽兩岸間海上直航船舶進(jìn)口岸申請(qǐng)，相關(guān)船舶及其代理人可直接通過“單一窗口”向南沙海事處申報(bào)。

（二）運(yùn)用智慧手段，保障大型施工項(xiàng)目節(jié)后復(fù)產(chǎn)復(fù)工水上安全

南沙海事處大力發(fā)揮“南沙自貿(mào)區(qū)智慧海事（無人機(jī)）服務(wù)隊(duì)”作用，在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期,運(yùn)用無人機(jī),結(jié)合CCTV、智慧海事監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)等技術(shù)手段，對(duì)廣州港南沙港區(qū)四期工程、南沙港疏港鐵路、明珠灣大橋等大型涉水工程項(xiàng)目復(fù)工后的水上施工作業(yè)實(shí)施不見面的安全檢查和安全提醒，同時(shí)通過機(jī)載高音喇叭播放疫情防控宣傳，保障水上施工作業(yè)安全開展。

（三）開通重要物資運(yùn)輸船舶綠色通道

重點(diǎn)關(guān)注轄區(qū)水域氣象信息，采取有效措施確保來穗防疫物資、民生物資、電煤能源等重要物資運(yùn)輸船舶安全通航，研究制定重要物資運(yùn)輸船舶監(jiān)管方案，開通“綠色通道”，優(yōu)先辦理相關(guān)手續(xù)，科學(xué)合理安排船舶所需錨地及進(jìn)出港時(shí)間窗口，提高此類船舶進(jìn)出港效率。

（四）優(yōu)化實(shí)施“先通過、后查驗(yàn)”船舶通關(guān)新模式

加強(qiáng)航運(yùn)公司安全誠(chéng)信管理，對(duì)誠(chéng)信公司、重點(diǎn)跟蹤公司實(shí)施差異化管理。對(duì)誠(chéng)信等級(jí)良好單位所代理的國(guó)際航行船舶實(shí)行“先通過、后查驗(yàn)”船舶通關(guān)模式，實(shí)現(xiàn)集裝箱班輪無布控指令即靠即卸。

（五）推廣“單一窗口”“海事一網(wǎng)通辦”等平臺(tái)應(yīng)用

南沙海事處提倡轄區(qū)企業(yè)通過中國(guó)海事綜合服務(wù)平臺(tái)、全國(guó)海事一網(wǎng)通辦平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)海事業(yè)務(wù)申辦，對(duì)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理的海事管理業(yè)務(wù)，充分利用遠(yuǎn)程網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理功能，原則上采取網(wǎng)上辦理方式。對(duì)于確需提交紙質(zhì)材料的，通知申請(qǐng)人可在提交網(wǎng)上申請(qǐng)后，將相關(guān)材料郵寄或者傳真至南沙海事處政務(wù)窗口，辦理結(jié)果反饋方式也將通過郵寄等非接觸方式進(jìn)行。

（六）推進(jìn)船載集裝箱危險(xiǎn)貨物查驗(yàn)無紙化

推廣使用“海事之眼”微信小程序危防應(yīng)用模塊，危險(xiǎn)貨物集裝箱裝箱現(xiàn)場(chǎng)檢查員對(duì)船載危險(xiǎn)貨物集裝箱的裝箱活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，使用“海事之眼”微信小程序“裝箱現(xiàn)場(chǎng)檢查”功能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，線上填寫有關(guān)信息并提交生成《集裝箱裝箱證明書》。船載危險(xiǎn)貨物申報(bào)員進(jìn)行船載包裝危險(xiǎn)貨物出港申報(bào)時(shí)，線上提交由“海事之眼”生成的電子版《集裝箱裝箱證明書》。并進(jìn)一步完善“船舶載運(yùn)危險(xiǎn)貨物比對(duì)系統(tǒng)”客戶端功能，為轄區(qū)申報(bào)單位提升海量集裝箱信息的線上高效篩查與智能查詢體驗(yàn)。

（七）推行港口建設(shè)費(fèi)網(wǎng)上申報(bào)繳費(fèi)

積極引導(dǎo)企業(yè)通過網(wǎng)上申報(bào)繳費(fèi)，南沙海事直收所需紙質(zhì)單證、水轉(zhuǎn)水運(yùn)輸貨物中轉(zhuǎn)核銷材料可通過傳真、郵件等方式傳遞，開展業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)網(wǎng)上篩查通過，電話、網(wǎng)絡(luò)、聯(lián)網(wǎng)查詢等方式核實(shí)進(jìn)出港船舶載運(yùn)及裝卸貨物情況，并充分應(yīng)用電話、傳真、郵件、微信等信息化方式，保持與行政相對(duì)人的密切溝通，答疑解惑、溝通協(xié)調(diào)，保障征繳工作高效順暢。

（八）實(shí)施“不見面”船員自助任解職登記

船長(zhǎng)通過人臉識(shí)別的方式登錄“海事之眼”，向南沙海事處對(duì)所需辦理任解職登記的船員進(jìn)行遠(yuǎn)程刷臉及上傳相關(guān)材料，執(zhí)法人員在后臺(tái)遠(yuǎn)程審核資料無誤后，在系統(tǒng)錄入船員任解職信息，實(shí)施“不見面”船員自助任解職登記，提升船員任解職辦事效率，節(jié)省航運(yùn)公司人力、時(shí)間與交通成本。

（九）實(shí)施船舶在港安全作業(yè)報(bào)備“電子微信報(bào)送”

在疫情防控期間，對(duì)船舶海砂過駁作業(yè)、船舶明火作業(yè)等報(bào)備業(yè)務(wù)，暫停原來需相對(duì)人到政務(wù)窗口遞交紙質(zhì)報(bào)備材料的做法，改為通過南沙海事處指定的微信群提交相關(guān)船舶作業(yè)電子報(bào)備材料，報(bào)備結(jié)果和報(bào)備材料存在問題，都在微信中給予反饋和補(bǔ)正。紙質(zhì)材料待疫情解除之后再視情況補(bǔ)交。

（十）順延航運(yùn)公司年度監(jiān)督檢查期限

在疫情防控期間，南沙海事處原則上不開展航運(yùn)公司現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查及安全約談，相關(guān)檢查期限順延。并暫停安排代表船登船檢查工作，以配合、支持南沙航運(yùn)公司的疫情防控工作。確因工作需要的，將通過電視電話、網(wǎng)絡(luò)視頻等方式實(shí)施遠(yuǎn)程檢查或約談。航運(yùn)公司所管理船舶的事故、違章處罰、滯留等情況也都通過系統(tǒng)報(bào)送，無需送達(dá)紙質(zhì)材料。

廣州市港務(wù)局海港分局制定七條措施支持企業(yè)共渡難關(guān)

（一） 延長(zhǎng)水運(yùn)證書有效期

國(guó)內(nèi)水路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者的《國(guó)內(nèi)水路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》《船舶營(yíng)業(yè)運(yùn)輸證》和國(guó)內(nèi)船舶管理業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的《國(guó)內(nèi)船舶管理業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》在疫情防控期間到期的，可暫不換證，證書有效期統(tǒng)一延長(zhǎng)至2020年6月30日。

（二）進(jìn)一步落實(shí)“不見面審批”

疫情防控期間，行政相對(duì)人在辦理相關(guān)水路運(yùn)輸許可事項(xiàng)過程中，在提交《承諾書》的基礎(chǔ)上，可放寬對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、水路運(yùn)輸許可證等有關(guān)資料原件核對(duì)，只需在系統(tǒng)上提交有效期內(nèi)的掃描件。

（三）推行“郵寄辦”

疫情防控期間，管理部門在辦理過程中對(duì)相關(guān)資料有疑問須復(fù)核的，可要求行政相對(duì)人通過郵寄的方式提交相關(guān)申請(qǐng)材料。對(duì)發(fā)出的行政許可決定，也可通過郵寄的方式送達(dá)，收寄件郵費(fèi)由行政相對(duì)人承擔(dān)。

（四）拓展“非接觸式”網(wǎng)上辦理

進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦理操作程序，優(yōu)先采取網(wǎng)上線上方式向企業(yè)開展政策宣傳輔導(dǎo)，相對(duì)人可實(shí)現(xiàn)足不出戶、網(wǎng)上辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，切實(shí)降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。

海港分局所有審批和備案事項(xiàng)已全部納入網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上辦理范圍，企業(yè)只需在網(wǎng)上選擇辦事事項(xiàng)，填寫相關(guān)信息并上傳辦事材料，即可在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)預(yù)審，無需往返提交書面材料。

（五）繼續(xù)減免貨物港務(wù)費(fèi)和港口設(shè)施保安費(fèi)公共統(tǒng)籌部分

繼續(xù)實(shí)行免除廣州港貨物港務(wù)費(fèi)地方政府留存部分和港口設(shè)施保安費(fèi)公共統(tǒng)籌部分政策。同時(shí)對(duì)進(jìn)出南沙港區(qū)的國(guó)際國(guó)內(nèi)集裝箱班輪，繼續(xù)按《港口收費(fèi)計(jì)費(fèi)辦法》規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上限的85%計(jì)收引航費(fèi)。

（六）支持引導(dǎo)企業(yè)按照規(guī)范復(fù)工復(fù)產(chǎn)

提出復(fù)工復(fù)產(chǎn)指導(dǎo)意見，支持鼓勵(lì)企業(yè)結(jié)合實(shí)際工作需求錯(cuò)峰上班，減少大型生產(chǎn)場(chǎng)所人員聚集。加大防疫工作指導(dǎo)和服務(wù)力度，減小疫情對(duì)企業(yè)的影響，對(duì)復(fù)產(chǎn)復(fù)工企業(yè)反映的問題和存在的困難，積極掌握，做好反映和呼吁工作，主動(dòng)為企業(yè)申領(lǐng)防護(hù)用品。對(duì)發(fā)現(xiàn)的企業(yè)疫情防控和安全生產(chǎn)工作中好的經(jīng)驗(yàn)做法，在全轄區(qū)分享推廣和借鑒。

（七）對(duì)重要物資運(yùn)輸開設(shè)綠色通道

對(duì)重要防疫和生產(chǎn)生活及保障物資運(yùn)輸開辟綠色通道，提供特事特辦快速服務(wù)。對(duì)重要物資在港口流通環(huán)節(jié)的順暢運(yùn)輸提供強(qiáng)有力的保障。在春節(jié)期間特殊免堆期政策的基礎(chǔ)上，適當(dāng)延長(zhǎng)在港集裝箱免堆期。